Amikor az alapító válik a legnagyobb akadállyá

Mindig is vonzottak a nehéz dolgok, de ekkor még nem tudtam, hogy vannak problémák, amik nem megoldhatók. Ritkán találkoztam eddig olyan helyzetekkel, ahol az lett volna a valódi probléma egy cégnél, amire az alapítók gondolnak. Időbe telik ezeket megtalálni, de egyáltalán nem lehetetlen.

Fiatalon munkavállalóként nehéz volt dolgozni ilyen vezetőkkel, de vállalkozóként más státuszból nem azért fizetnek, hogy kedves legyek, hanem a problémájukra várnak megoldást. A probléma akkor van, amikor valami megmagyarázhatatlan dolognál, vagy disznóságtól, szerencsétől függően túlnövi az alapítót a cég és elkezd lassan szétpotyogni és az embereket élve fogyasztja el a belső rendszer és kultúra. Az emberek abban égtek ki, hogy állandóan próbálták lehozni a lehetetlen ígéreteket, és feltakarítani a sok hamis ígéret után. Szerintem ha vállalkozni vágyunk érdemes időben kifejleszteni, azt a képességet, hogy felismerjük, hogy ha valaki nem mentorálható, sok fájdalomtól tudjuk megkímélni magunk. A probléma amibe ütköztem, hogy egy sármos és rendkívül tehetséges alapító, miért nem tud sikerrel értékesíteni? Ezen annyira lehasaltam, hogy kellett vagy egy hónap, amire végigmentünk a teljes értékesítési folyamaton és rájöttem, hogy nem tudja lezárni a salest, csak mismásol és hebehubázik. Amikor észrevettem és visszatükröztem a problémát, jött a finom megmagyarázás, hogy most fáradt, meg rossz formában van, meg a sok stressz. Kellet egy kis idő, de rájöttem, hogy akármilyen finom, vagy kemény módszerekkel próbálkozom, ez nem tud változni, mert itt már komolyabb elakadás van a háttérben. Egész nap telefonált és keményen sales-elt, amikor elkértem a telefonját, kiderült, hogy két embert hívott fel, és amikor őket visszahívtam, kiderült, hogy teljesen másról beszéltek és meg sem említette nekik, hogy üzleti ügyben hívta őket. Ekkor szembesítettem, hogy ez így nem lesz jó, mert ő valójában nem tud rendszereket építeni, pl CRM-et és nem tudja lezárni a salest, max új leadeket behozni, akkor kell mellé egy salese. Nagyon megbánóan mindent megígért és elvitt ebédelni, megegyeztünk, hogyan folyatjuk a munkát. Ezt megcsinálta szinte minden héten, de a munka nem igazán haladt egy lépést sem. Elkezdetem a sales-t felépíteni és kiderült, hogy a lead-eknek is már előre olyan dolgokat ígért, amit lehetetlen és képtelenség lett volna tartani a cégnek. Az állandó félrebeszélés és mismásolás után szembesítettem vele, hogy 3 hónap munka alatt sikerült megtalálni, hogy azért égnek ki az emberek mellette, mert nem tiszteli senkinek az idejét, határát, ígérget, ezzel teljesen kiégeti a saját embereit és az ügyfeleit.

Nagyon tanulságos volt azt látni, hogy az embert mennyire gyorsan a sírba tudja vinni a saját működése, főleg ha nem tud róla. Szerintem fontos az önreflexiónk fejlesztése és amennyiben azt érzem, hogy nem látok rá a saját működésemre, külsős szakembert bevonni, aki tükröt tud tartani nekem. Amikor új emberekkel akarunk dolgozni vagy üzletelni figyeljünk a túlzott magabiztosság és a rózsaszín köd érzésére. Nehéz felismerni az ilyen típusú embert, de 1-2 eset után érzi az ember, hogy valami nem stimmel abból, hogy minden szépen meg tud magyarázni. Két legfontosabb tanulság, hogy túl sok időt szenteltem, de végigtoltam a szerződési időt, ami 3 hónap volt. A másik, hogy senkit nem tudsz megmenteni saját magától. Nehéz eldönteni, hogy mennyi időt érdemes adni egy ilyen esetnek.